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Présentation
Equivalent de la Française des Jeux pour la France, la Loterie Nationale a pour mission d’organiser de manière socialement responsable, fiable et sûre des loteries publiques, des paris, concours et jeux de hasard sur le territoire belge. Ces activités s’organisent à travers un réseau de plus de 5 300 points de vente que la société doit développer pour atteindre l’objectif fixé par l’Etat belge : parvenir à 1 point de vente pour 1 200 personnes majeures, tout en respectant les contraintes du marché.
Chiffres clés
- Création en 1934 ;
- 1 442 milliard de chiffres d’affaires en 2019 ;
- 420 collaborateurs ;
- 3 types de jeux : jeux de tirage, jeux de grattage et paris sportifs.
Le challenge
Il y a quelques années, la direction commerciale de la Loterie Nationale constate que sa stratégie de développement s’appuie sur des données et des outils incomplets qui ne lui permettent pas d’assurer efficacement ses différentes missions. Avec une faible capacité d’analyse et une absence de dimension prospective, il est en effet difficile d’optimiser le choix d’implantation de points de vente ou encore d’évaluer objectivement les performances du réseau.
La Loterie Nationale cherche donc à se doter d’une solution intégrée d’aide à la décision, véritable système d’information géographique incluant des outils d’analyse cartographique et des données spatiales, économiques, socio-démographiques et comportementales à jour, pour optimiser le développement de son réseau.
The solution brought by GEOCONCEPT
GEOCONCEPT est sélectionné pour son dispositif d’optimisation cartographique évolutif, qui comprend la solution Geoconcept Sales & Marketing dédiée au géomarketing et permettant la création de scénarios dynamiques et la génération automatique de rapports.
Depuis la mise en oeuvre de la solution, la Loterie Nationale belge passe rapidement à la vitesse supérieure pour sa stratégie de développement commercial. Véritable outil intégré d’aide à la décision, le SIG Geoconcept permet en effet d’affiner les analyses avec une précision au segment de rue, avec à la clé une professionnalisation de ses différentes missions :
- de prospection commerciale : une visualisation claire du patrimoine et un calcul précis du potentiel de développement permet d’établir une stratégie de prospection ciblée ;
- d’implantation de points de vente : la décision d’implantation peut s’appuyer sur des analyses fiables mettant en avant le potentiel des zones de chalandise et les risques de cannibalisation entre les points de vente ;
- d’analyse des performances des jeux et des points de vente : le réseau étant très dynamique, il est important de réévaluer régulièrement les performances des points de vente et leurs impacts sur les points de vente environnants, grâce à la surveillance d’indicateurs précis.
La solution Geoconcept a d’ailleurs permis à la Loterie Nationale de prendre position sur un nouveau segment de marché en 2013 : les paris sportifs. Les bureaux de presse étant selon la législation belge les seuls commerces pouvant proposer cette activité, la Loterie Nationale a pu établir un maillage du territoire belge sur ce nouveau jeu pour prospecter efficacement les potentiels bureaux de presse à affilier.
Les perspectives d’évolution ne s’arrêtent pas là. Outre l’intégration prochaine des informations calculées par la cellule géomarketing au sein d’un CRM complet, la Loterie Nationale belge vient également de compléter la solution en place avec le module Territory Manager for Geoconcept, afin d’optimiser la sectorisation commerciale en répartissant équitablement les territoires de vente en fonction de leur potentiel de développement tout en créant de nouveaux secteurs.
Découvrir Geoconcept Sales & Marketing
"Les utilisateurs apprécient les performances de cet outil (et la précision des données intégrées), adapté à leurs usages, qu’il s’agisse de consulter des cartes sur PC ou tablette, de réaliser des analyses thématiques ou d’éditer des rapports clairs. Le géomarketing nous aide considérablement dans notre processus de prise de décision."
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